浙江制定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施辦法

　　《辦法》規(guī)定，負(fù)責(zé)工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督、價(jià)格、旅游、衛(wèi)生、建設(shè)、商務(wù)、交通運(yùn)輸、教育、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、文化體育和廣播電視、檢驗(yàn)檢疫、通信、郵政、金融等管理工作的部門(mén)和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，依法加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者及其經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督、管理，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、舉報(bào)，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所應(yīng)當(dāng)確定保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的專(zhuān)門(mén)人員，開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。大型商場(chǎng)、大型超市、商品交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、電視購(gòu)物平臺(tái)、公共服務(wù)企業(yè)、旅游景區(qū)等消費(fèi)集中的場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)建立快速處理消費(fèi)爭(zhēng)議的綠色通道，工商行政管理部門(mén)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以指導(dǎo)。