2022年關(guān)于制造業(yè)智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商申報的通知

各相關(guān)企業(yè)：

       為貫徹落實(shí)《江蘇省制造業(yè)智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型三年行動計劃（2022－2024年）》（蘇政辦發(fā)〔2021〕109號），充實(shí)全省智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)資源，培育領(lǐng)軍服務(wù)商，提升智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)能力，現(xiàn)就制造業(yè)智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商申報相關(guān)事項通知如下：

一、服務(wù)商分類

      建立智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)資源池，是集聚制造業(yè)智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商的平臺，有利于企業(yè)和服務(wù)商對接，有利于擴(kuò)大服務(wù)商影響，有利于培育領(lǐng)軍服務(wù)商。江蘇省智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商包含以下類別：

（一）智能裝備服務(wù)商。包括數(shù)控機(jī)床、工業(yè)機(jī)器人、智能傳感與控制等裝備生產(chǎn)商和渠道服務(wù)商。（由省工信廳裝備工業(yè)處負(fù)責(zé)此類服務(wù)商的答疑和確認(rèn)。以下括號中的處室負(fù)責(zé)相應(yīng)工作）

（二）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營服務(wù)商。（信息基礎(chǔ)設(shè)施處）

（三）標(biāo)識服務(wù)商。包括提供標(biāo)識解析軟件或硬件產(chǎn)品應(yīng)用和方案的服務(wù)商。（信息基礎(chǔ)設(shè)施處）

（四）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)用服務(wù)商。包括兩化融合評估診斷與貫標(biāo)、上云服務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿工廠和平臺、工業(yè)電商等服務(wù)商。（兩化融合推進(jìn)處）

（五）系統(tǒng)解決方案服務(wù)商。包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析建模、工業(yè)軟件/工業(yè)APP以及整體解決方案服務(wù)商等。（軟件與信息服務(wù)業(yè)處、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)處）

（六）工業(yè)信息安全服務(wù)商。包括工業(yè)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全、風(fēng)險評估、應(yīng)急響應(yīng)、安全咨詢、安全運(yùn)維、安全防護(hù)服務(wù)商。（信息化發(fā)展處、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)處）

（七）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)供應(yīng)商。包括提供咨詢規(guī)劃、診斷評估、數(shù)字設(shè)計、智慧供應(yīng)鏈、檢驗檢測、共享制造等服務(wù)的高等院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會、咨詢評估機(jī)構(gòu)等各類服務(wù)機(jī)構(gòu)。（生產(chǎn)服務(wù)業(yè)處）

二、基本條件

（一）智能裝備服務(wù)商

1、能夠基于客戶智能化產(chǎn)線建設(shè)和改造需要，按照雙方協(xié)議約定，持續(xù)、及時地提供智能裝備的交付、安裝和售后服務(wù)。包括但不限于高檔數(shù)控機(jī)床與機(jī)器人、智能傳感器與控制裝備、檢測與裝配裝備、智能物流設(shè)備、增材制造裝備等。

2、應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，保證所提供的智能裝備產(chǎn)品質(zhì)量，確保所提供的智能設(shè)備能夠穩(wěn)定運(yùn)行。

3、能夠保證供貨質(zhì)量和價格透明，提供包括設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)、操作規(guī)程、常見故障排除方法、注意事項等內(nèi)容的操作手冊和培訓(xùn)課程。

4、能夠開放設(shè)備接口，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備與設(shè)施的互聯(lián)互通，滿足用戶售后需求且至少在省內(nèi)三家及以上企業(yè)得到應(yīng)用和良好反饋。

5、能夠利用信息化手段，為智能裝備開展?fàn)顟B(tài)監(jiān)測、生產(chǎn)分析、設(shè)備備件、故障診斷、預(yù)測性維護(hù)等遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)。

（二）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商

1、面向企業(yè)提供內(nèi)容全面、科學(xué)精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施計劃和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障方案。方案應(yīng)覆蓋實(shí)施的所有環(huán)節(jié)，對于實(shí)施步驟、進(jìn)度、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級、服務(wù)響應(yīng)流程等有豐富詳實(shí)的闡述，并按照計劃方案為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)，及時完成網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施部署，保證設(shè)施的質(zhì)量和價格透明。

2、應(yīng)具備成熟完善的客戶服務(wù)體系，面向企業(yè)提供高效、可靠的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)?；A(chǔ)設(shè)施部署完成之后，應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)能夠平穩(wěn)有序運(yùn)行，滿足企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)升級改造實(shí)際應(yīng)用需求。

（三）標(biāo)識服務(wù)商

1、具備提供行業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析軟硬件產(chǎn)品應(yīng)用服務(wù)能力，打通產(chǎn)業(yè)鏈研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、運(yùn)營管理、倉儲物流、產(chǎn)品服務(wù)各環(huán)節(jié)；標(biāo)識服務(wù)商企業(yè)提供標(biāo)識解析節(jié)點(diǎn)建設(shè)、資源調(diào)度、模型管理、安全監(jiān)管等服務(wù)。

2、配備專業(yè)的技術(shù)及運(yùn)營團(tuán)隊，具備標(biāo)識解析技術(shù)研發(fā)能力和市場推廣能力。具備一定的主動標(biāo)識載體服務(wù)能力，并提供軟硬件遠(yuǎn)程接入服務(wù)。

3、提供多種標(biāo)識應(yīng)用服務(wù)部署方式，能夠滿足各類供應(yīng)鏈企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全性、可靠性要求。重點(diǎn)建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析二級節(jié)點(diǎn)平臺或公共服務(wù)平臺推廣分發(fā)機(jī)制，快速形成全要素、全鏈條標(biāo)識應(yīng)用生態(tài)。

（四）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)用服務(wù)商

1、面向企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級的需求，圍繞兩化融合貫標(biāo)、上云服務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、工業(yè)電商等融合應(yīng)用的評估規(guī)劃、建設(shè)運(yùn)維、應(yīng)用推廣等方面提供方案和服務(wù)。

2、具備根據(jù)當(dāng)前企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展需求，針對性提出可落地可操作的解決方案和服務(wù)舉措，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)規(guī)范有序開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)用。

3、擁有成熟穩(wěn)定的人才隊伍和客戶服務(wù)體系，幫助客戶實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

（五）系統(tǒng)解決方案服務(wù)商

1、能夠根據(jù)客戶智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，圍繞數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析建模、工業(yè)軟件/工業(yè)APP等方面，提供部分或整體解決方案，通過開展方案設(shè)計、項目實(shí)施、項目交付等相關(guān)活動，集成制造裝備、自動化控制、工業(yè)軟件/工業(yè)APP等技術(shù)和系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化生產(chǎn)線、車間、工廠集成應(yīng)用服務(wù)。

2、應(yīng)具有專業(yè)的咨詢規(guī)劃、現(xiàn)場實(shí)施和運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊，團(tuán)隊人員熟悉用戶的行業(yè)知識、工藝技術(shù)，具備豐富的項目經(jīng)驗，具有軟硬件裝配、部署、調(diào)試、檢測、試運(yùn)行和維護(hù)服務(wù)能力。

3、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展需求，提供模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，具備根據(jù)客戶需求和項目特性開展個性化定制和二次開發(fā)的能力。

4、具有完善的售后服務(wù)體系和嚴(yán)格的管理制度，配備專門的維保部門和專業(yè)人員，為用戶提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)和維保服務(wù)。

（六）工業(yè)信息安全服務(wù)商

1、面向企業(yè)提供專業(yè)性的工業(yè)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全服務(wù)，通過開展網(wǎng)絡(luò)安全、評估、安全監(jiān)測、安全應(yīng)急響應(yīng)、安全咨詢、安全運(yùn)維等技術(shù)服務(wù)，以及數(shù)據(jù)分類分級、數(shù)據(jù)安全評估、數(shù)據(jù)安全監(jiān)測、數(shù)據(jù)安全防護(hù)等技術(shù)服務(wù)，滿足工業(yè)領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理及防護(hù)需求。

2、能夠依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，由具有網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全專業(yè)技術(shù)能力和服務(wù)實(shí)施經(jīng)驗，具備國家相關(guān)機(jī)構(gòu)評價認(rèn)可資質(zhì)的技術(shù)人員，采用安全可靠的專業(yè)工具和設(shè)備以及其他必要的技術(shù)保障措施，遵循服務(wù)規(guī)程或規(guī)范提供服務(wù)。

3、具備成熟完善的客戶服務(wù)和質(zhì)量管理體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全的管理和防護(hù)目標(biāo)。

（七）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)供應(yīng)商

1、面向先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合發(fā)展，為制造業(yè)提供數(shù)字化設(shè)計、智慧供應(yīng)鏈、共享制造、檢驗檢測、工業(yè)文化建設(shè)及傳播等解決方案和服務(wù)。

2、具有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，根據(jù)行業(yè)及發(fā)展需求，研究制定模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方案，能夠提供智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢規(guī)劃、診斷評估、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)，具備根據(jù)客戶需求開展個性化定制和二次開發(fā)的方案設(shè)計能力。

3、具有完善的客戶服務(wù)體系，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展需求，建立行業(yè)知識庫和專家?guī)?，定期組織專家咨詢診斷活動和兩業(yè)融合對接活動，對制造業(yè)智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及服務(wù)型制造模式創(chuàng)新等，在人員、技術(shù)、裝備、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等方面的能力建設(shè)進(jìn)行診斷、評估和監(jiān)理，形成分析報告。

三、申報流程

（一）省系統(tǒng)線上申報

本次為統(tǒng)一申報，按照自愿的原則，申報單位10月20日前通過江蘇省智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)資源池平臺（https://www.eqiyun.cn/#/）注冊、登記、填寫相關(guān)信息，上傳相關(guān)證明材料，向所屬地工信部門申報，并對上報資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。2023年起，由省工信廳相關(guān)處室根據(jù)工作需要組織申報。

（二）園區(qū)征集系統(tǒng)推薦備份

蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心官網(wǎng)（http://sme.sipac.gov.cn）——企業(yè)用戶登錄——業(yè)務(wù)征集平臺，選擇2022年“關(guān)于制造業(yè)智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商申報的通知”點(diǎn)擊報名進(jìn)入填報頁面下載并上傳相關(guān)附件。

（三）設(shè)區(qū)市確認(rèn)

園區(qū)將在10月22日前對本地申報服務(wù)商進(jìn)行線上確認(rèn)并通過征集系統(tǒng)匯總表進(jìn)行推薦，并行文報市工信。

（四）處室確認(rèn)

省工信廳各相關(guān)處室10月31日前對負(fù)責(zé)的對應(yīng)類別服務(wù)商進(jìn)行確認(rèn)。已經(jīng)省工信廳評定的服務(wù)商，各處室可按實(shí)際情況，直接導(dǎo)入資源池，但服務(wù)商須按此次申報內(nèi)容更新數(shù)據(jù)。

四、監(jiān)督管理

（一）日常維護(hù)。服務(wù)商入駐江蘇省智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)資源池平臺后可開設(shè)服務(wù)商店鋪，上架服務(wù)產(chǎn)品，供企業(yè)瀏覽、洽談和選購。服務(wù)商應(yīng)做好店鋪的日常維護(hù)管理工作，及時更新商鋪信息、產(chǎn)品和服務(wù)案例，保證上架產(chǎn)品（服務(wù)）信息的真實(shí)性并符合國家相關(guān)規(guī)定，自覺接受監(jiān)督管理和抽查。對存在信息維護(hù)更新不及時、產(chǎn)品信息不實(shí)，或客戶舉報并經(jīng)核實(shí)存在嚴(yán)重不良行為的服務(wù)商，將給予限期整改或清退等處理。

（二）服務(wù)登記。針對線上對接后在線下確認(rèn)的訂單和服務(wù)，應(yīng)及時進(jìn)行登記和維護(hù)。承擔(dān)政府委托或采購服務(wù)的服務(wù)商，按相關(guān)要求完成服務(wù)登記。鼓勵服務(wù)商對已簽約的技術(shù)服務(wù)合同進(jìn)行登記。上述相關(guān)服務(wù)記錄和訂單反饋評價作為服務(wù)商評價的重要參考。

（三）考核評價。省工信廳定期組織專家或委托第三方對入池服務(wù)商進(jìn)行評價。根據(jù)評價結(jié)果，對入池服務(wù)商予以政策支持。連續(xù)兩年評價為不合格的服務(wù)商，將限制其通過資源池開展服務(wù)，并清退出資源池。

（四）日常監(jiān)督。各設(shè)區(qū)市工信部門按屬地原則負(fù)責(zé)對入駐本地池服務(wù)商進(jìn)行日常監(jiān)督，必要時可進(jìn)行抽查。鼓勵社會各界對入池服務(wù)商服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。服務(wù)商存在弄虛作假、不正當(dāng)競爭造成惡劣影響、拒絕接受監(jiān)督檢查、存在欺詐行為、企業(yè)被依法終止、發(fā)生重大安全問題或違法行為等，將公開通報并取消江蘇省智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)資源池入駐資格。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)統(tǒng)籌。省工信廳智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作專班牽頭建立江蘇省智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)資源池平臺，各相關(guān)處室負(fù)責(zé)本領(lǐng)域服務(wù)商管理工作，確保智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商資源池建設(shè)工作取得實(shí)效。

（二）加強(qiáng)協(xié)同。各設(shè)區(qū)市要做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，結(jié)合本地實(shí)際，建立本地服務(wù)商資源池，積極組織、指導(dǎo)服務(wù)商申報省智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，省、市協(xié)同聯(lián)動培育一批領(lǐng)軍服務(wù)商。

（三）加強(qiáng)服務(wù)。加強(qiáng)對入池服務(wù)商的宣傳推廣和政策支持，以供需對接會、服務(wù)商上門服務(wù)等多種形式，主動牽線搭橋，合力促成入池服務(wù)商與企業(yè)的合作。

六、聯(lián)系電話：

熱線 67068000

企服二處 67068092

經(jīng)發(fā)委

智能裝備服務(wù)商： 66681038 66681044

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、標(biāo)識服務(wù)商、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)用服務(wù)商、工業(yè)信息安全服務(wù)商：    66681044

系統(tǒng)解決方案服務(wù)商 ： 66681685

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)供應(yīng)商:    66681023

注：有意申報可加入微信二維碼（具體見附件）